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Ein virtueller Assistent, oft abgekürzt als VA, ist ein Fachmann, der in einer Remote-Arbeitsumgebung arbeitet und in verschiedenen Bereichen wie Verwaltungsaufgaben, Geschäftsentwicklungsinitiativen, Social-Media-Management, Marketingkampagnen und vielem mehr Unterstützung leistet. Mit zunehmender Unternehmensgröße wird es immer schwieriger, den Überblick über die täglichen Aufgaben zu behalten, die zur Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs erforderlich sind. Wenn Mitarbeiter in einem schnelllebigen Umfeld viele Aufgaben übernehmen, kann es schwierig sein, den reibungslosen Ablauf von Abläufen und Verwaltungsaufgaben aufrechtzuerhalten. Aber auch die Einstellung von Vollzeit-Supportmitarbeitern vor Ort ist nicht immer eine Option – und hier kommen virtuelle Assistenten ins Spiel. Sie erhalten einen engagierten virtuellen Assistenten, mit dem Sie zusammenarbeiten können.
- Im Gegensatz dazu müssen Mitarbeiter in einem herkömmlichen Büroumfeld in der Regel für eine feste Stundenzahl pro Tag bezahlt werden.
- Sie sind nicht ideal für gelegentliche Projekte wie einen vierteljährlichen Bericht oder kreative Projekte, die ein frisches Design erfordern, Schreibprojekte oder grafikdesignintensive Projekte.
- Ihr VA kann diese Aufgabe übernehmen und Ihr CRM-System erweitern und organisieren.
- Weitere Dimensionen zeigen den Unterschied zwischen Forschung und Praxis.
- Ein virtueller Assistent unterscheidet sich von einem angestellten Verwaltungsassistenten, der von zu Hause aus arbeitet und die gleiche Vergütung und Steuerstruktur hat wie jeder andere Vollzeitbeschäftigte.
Bei unklaren Aufgabenstellungen wurde der jeweilige Chatbot im gesamten Autorenteam besprochen. Darüber hinaus haben wir einen Inter-Coder-Zuverlässigkeitstest durchgeführt, indem wir zehn zufällig ausgewählte Chatbots erneut klassifiziert haben. Dieser Schritt wurde von allen Autoren unabhängig durchgeführt. Als Ergebnis konnten wir die Qualität der Übereinstimmung mit dem Kappa-Koeffizienten von Fleiss (1971) berechnen, der 0,63 beträgt. In Anlehnung an Landis und Koch (1977) kann für diesen Wert von einer „substanziellen“ Übereinstimmung ausgegangen werden.
Was Macht Ein Virtueller Assistent?
Ausschließlich für den internen Gebrauch innerhalb von Unternehmen bestimmt sind. Allerdings gibt es in der wissenschaftlichen Literatur keinen Hinweis darauf, dass wir bestimmte Aspekte oder Anwendungsbereiche nicht berücksichtigt haben. Durch weitere Forschung kann diese Taxonomie auf Chatbots angepasst werden, die ausschließlich für den internen Gebrauch, z. Wir empfehlen, diese Chatbot-Analyse in Zukunft regelmäßig durchzuführen, da sich anhand der Taxonomie präzise Trends abbilden lassen, z. Die Gesamtergebnisse der vorliegenden taxonomiebasierten Analyse zeigen, dass Chatbots auf der Grundlage von drei Taxonomieebenen klassifiziert und kategorisiert werden können (siehe Tabelle 1).
Dienste Dritter
Höchstwahrscheinlich benötigen Sie auch einen eigenen Festnetzanschluss (oder zwei). Möglicherweise verfügen Sie bereits über die richtigen Fähigkeiten, um ein virtueller Assistent zu werden, ohne zu wissen, wie wertvoll sie sind. Um ihnen den richtigen Kontext zu geben, sollten diese Fähigkeiten in Ihrem Anschreiben für den virtuellen Assistenten detailliert beschrieben werden. Wenn Sie einige Bereiche auffrischen müssen, können Sie durch Selbststudium oder durch die Teilnahme an Online-Kursen für virtuelle Assistenten Schulungen und Zertifizierungen für virtuelle Assistenten erwerben, um Best Practices zu erlernen. Auf einer ersten Ebene ist die Tatsache, dass der Verbraucher kostenlose Daten für die Schulung und Verbesserung des virtuellen Assistenten bereitstellt, oft ohne es zu wissen, ethisch bedenklich.
Das Aufkommen von ChatGPT, einem von OpenAI entwickelten intelligenten virtuellen Assistenten und KI-gestützten Sprachmodell, hat auch Diskussionen über die Zukunft virtueller Assistenten ausgelöst. Zwar gab es einige Spekulationen über den möglichen Einfluss von ChatGPT auf den Markt für virtuelle Assistenten, es ist jedoch noch nicht klar, wie sich dies letztendlich auf die Zukunft und Richtung der Branche auswirken wird. Mit entsprechender Schulung und Anleitung kann Ihr virtueller Assistent Finanzaufgaben wie die Überprüfung und den Abgleich von Transaktionen sowie die Durchführung monatlicher Abstimmungen übernehmen. Dies gewährleistet einen optimierten Buchhaltungsprozess und konsistente Finanzunterlagen für Ihr Unternehmen. Wenn Ihnen die Verwaltung der finanziellen Aspekte Ihres Unternehmens wie die Führung von Büchern oder das Versenden von Rechnungen Angst macht, ist es möglicherweise an der Zeit, diese Aufgaben an einen virtuellen Assistenten zu delegieren. Diese Fachkräfte spielen eine zentrale Rolle im täglichen Betrieb von Kleinunternehmen und Unternehmern sowie in Führungspositionen.
Da der virtuelle Assistent außerdem außerhalb des Unternehmens arbeitet, ist kein Schreibtisch oder anderer Arbeitsplatz im Büro des Unternehmens erforderlich. Von Virtuelle assistenten einem virtuellen Assistenten wird erwartet, dass er für seine eigene Computerausrüstung, häufig verwendete Softwareprogramme und einen Hochgeschwindigkeits-Internetdienst aufkommt und diese bereitstellt. In früheren Generationen text-chatbasierter virtueller Assistenten wurde der Assistent oft durch einen Avatar (auch bekannt als interaktiver Online-Charakter oder automatisierter Charakter) dargestellt – dies wurde als verkörperter Agent bezeichnet. Virtuelle Assistenten nutzen Natural Language Processing (NLP), um Benutzertext oder Spracheingaben ausführbaren Befehlen zuzuordnen. Viele lernen kontinuierlich mithilfe von Techniken der künstlichen Intelligenz, einschließlich maschinellem Lernen und Umgebungsintelligenz.
Den Überblick über die Finanzen zu behalten ist ein wesentlicher Bestandteil der Führung eines profitablen Unternehmens, und virtuelle Assistenten können dabei helfen, ein Budget zu verwalten, Einkäufe zu tätigen und Ausgaben zu verfolgen. Wenn Sie einen virtuellen Assistenten einstellen, machen Sie sich natürlich Gedanken über den Arbeitspreis. Das ist jedoch nicht das Einzige, was Sie berücksichtigen sollten.